ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА

о продаже товаров (биологически активных добавок к пище) дистанционным способом

г. Москва                                                                              7 мая 2026 г.

 

Общество с ограниченной ответственностью «Вит Лаб» (ООО «Вит Лаб»), ОГРН 1167746459264, ИНН 7727291010, КПП 771501001, в лице Генерального директора Хлопкова Константина Юрьевича, действующего на основании Устава, именуемое в дальнейшем «Продавец», публикует настоящую Публичную оферту (далее — «Оферта», «Соглашение») о продаже товаров дистанционным способом через интернет-магазин, размещённый на сайте vitlab.pro.

Настоящий документ является публичной офертой в соответствии со статьёй 435 и пунктом 2 статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации. Полным и безоговорочным акцептом настоящей Оферты является оформление Покупателем Заказа на сайте vitlab.pro в порядке, установленном настоящим Соглашением.

1. Термины и определения

1.1. Сайт — интернет-магазин, размещённый по адресу https://vitlab.pro, принадлежащий Продавцу.

1.2. Посетитель Сайта — лицо, посетившее Сайт без цели оформления Заказа.

1.3. Пользователь — физическое лицо, посетитель Сайта, принимающий условия настоящего Соглашения и желающий оформить Заказ на Сайте.

1.4. Покупатель — Пользователь, оформивший Заказ на Сайте vitlab.pro.

1.5. Продавец — ООО «Вит Лаб», осуществляющее продажу Товаров через Сайт.

1.6. Товар — биологически активные добавки к пище (БАД) и иные товары, представленные к продаже на Сайте. БАД не являются лекарственными средствами и не предназначены для лечения, диагностики или профилактики заболеваний.

1.7. Заказ — должным образом оформленный запрос Покупателя на приобретение и доставку выбранных на Сайте Товаров по указанному Покупателем адресу.

1.8. Служба доставки — ООО «Озон Логистика» и/или иные привлекаемые Продавцом лица, оказывающие услуги по доставке Товаров Покупателям.

1.9. Закон о ЗПП — Закон Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей».

1.10. Закон о ПДн — Федеральный закон от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».

1.11. Правила продажи — Постановление Правительства РФ от 31.12.2020 № 2463 «Об утверждении Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи…».

2. Общие положения

2.1. Продавец осуществляет продажу Товаров через Сайт vitlab.pro дистанционным способом в соответствии с законодательством Российской Федерации.

2.2. Оформляя Заказ через Сайт, Пользователь подтверждает, что ознакомлен с условиями настоящей Оферты, а также с Политикой конфиденциальности и иными размещёнными на Сайте документами, и соглашается с ними в полном объёме. В случае несогласия с условиями настоящей Оферты Пользователь обязан незамедлительно прекратить использование Сайта.

2.3. Настоящая Оферта, а также информация о Товаре, представленная на Сайте, являются публичной офертой в соответствии со ст. 435 и п. 2 ст. 437 Гражданского кодекса Российской Федерации.

2.4. Продавец вправе в одностороннем порядке вносить изменения в настоящую Оферту без предварительного уведомления Покупателя. Новая редакция Оферты вступает в силу с момента её опубликования на Сайте, если иное не предусмотрено новой редакцией.

2.5. Соглашение между Продавцом и Покупателем считается заключённым с момента оформления Покупателем Заказа на Сайте и его подтверждения Продавцом.

2.6. Сообщая Продавцу свой адрес электронной почты и иные контактные данные при оформлении Заказа, Покупатель даёт согласие на использование указанных средств связи Продавцом, а также третьими лицами, привлекаемыми Продавцом для исполнения обязательств перед Покупателем, в целях информирования о статусе Заказа и доставки.

3. Предмет Соглашения

3.1. Продавец обязуется передать в собственность Покупателя Товар, выбранный Покупателем на Сайте, а Покупатель обязуется принять и оплатить указанный Товар на условиях настоящей Оферты.

3.2. Право собственности на Товар переходит к Покупателю с момента фактической передачи Товара Покупателю при условии полной оплаты Товара.

3.3. Риск случайной гибели или случайного повреждения Товара переходит к Покупателю с момента фактической передачи Товара Покупателю или уполномоченному им лицу.

4. Информация о Товаре. Цена Товара

4.1. Все Товары, реализуемые на Сайте, являются биологически активными добавками к пище и имеют действующие свидетельства о государственной регистрации (СГР), выданные уполномоченными органами в соответствии с законодательством Российской Федерации и Евразийского экономического союза.

4.2. БАД не являются лекарственными средствами. БАД не предназначены для диагностики, лечения или профилактики заболеваний. Перед применением БАД рекомендуется проконсультироваться с врачом. Необходимо ознакомиться с противопоказаниями к применению, указанными на упаковке Товара и в инструкции производителя.

4.3. Информация о потребительских свойствах Товара (составе, способе применения, противопоказаниях, сроке годности, условиях хранения, изготовителе) указана на Сайте на странице соответствующего Товара, а также на упаковке Товара.

4.4. Цена Товара указывается в российских рублях и включает в себя налог на добавленную стоимость (НДС) в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

4.5. Цены на Товар определяются Продавцом в одностороннем порядке и указываются на странице соответствующего Товара на Сайте. Продавец вправе в любой момент изменить цену Товара. При этом цена на уже оформленный и оплаченный Покупателем Заказ изменению не подлежит.

4.6. В случае ошибочного указания цены Товара Продавец информирует об этом Покупателя для подтверждения Заказа по исправленной цене либо для аннулирования Заказа. При невозможности связаться с Покупателем Заказ считается аннулированным, а уплаченные Покупателем денежные средства возвращаются Покупателю в полном объёме.

5. Порядок оформления Заказа

5.1. Заказ оформляется Покупателем самостоятельно на Сайте путём добавления Товаров в виртуальную корзину и заполнения формы оформления Заказа.

5.2. При оформлении Заказа Покупатель обязан указать достоверные данные: фамилию, имя, отчество (при наличии), контактный номер телефона, адрес электронной почты, адрес доставки. Покупатель несёт ответственность за достоверность предоставленной информации.

5.3. После оформления Заказа на адрес электронной почты Покупателя направляется уведомление о принятии Заказа. Продавец вправе связаться с Покупателем для подтверждения Заказа.

5.4. Продавец вправе отказать Покупателю в оформлении Заказа в случае отсутствия Товара на складе, выявления недостоверной информации, указанной Покупателем, либо по иным основаниям, предусмотренным законодательством.

6. Оплата Товара

6.1. Оплата Товара осуществляется на условиях 100% предоплаты в безналичной форме на Сайте при оформлении Заказа.

6.2. Способ оплаты — сервис «Яндекс Пэй» (Yandex Pay), а также иные способы безналичной оплаты, указанные на Сайте.

6.3. Обязательства Покупателя по оплате считаются исполненными с момента поступления денежных средств на расчётный счёт Продавца.

6.4. Продавец вправе предоставлять Покупателям скидки на Товары, проводить акции и устанавливать программы лояльности. Условия проведения акций и предоставления скидок указываются на Сайте.

6.5. Возврат денежных средств Покупателю в случаях, предусмотренных настоящей Офертой и законодательством, осуществляется тем же способом, которым была произведена оплата, если иное не согласовано Сторонами.

7. Доставка Товара

7.1. Доставка Товаров осуществляется на территории Российской Федерации силами Службы доставки ООО «Озон Логистика» и/или иных привлекаемых Продавцом лиц.

7.2. Способы доставки, сроки и стоимость доставки указываются на Сайте при оформлении Заказа и зависят от региона доставки, веса и габаритов Товара.

7.3. Сроки доставки носят ориентировочный характер. Возможны задержки в доставке по причинам, не зависящим от Продавца (форс-мажорные обстоятельства, действия третьих лиц, особенности работы Службы доставки).

7.4. Покупатель обязан указать достоверные контактные данные и адрес доставки. При курьерской доставке Покупатель обязан быть на связи по указанному номеру телефона в день доставки. В случае невозможности связаться с Покупателем доставка может быть не осуществлена; стоимость доставки в этом случае Покупателю не возвращается.

7.5. При получении Товара Покупатель (Получатель) обязан осмотреть Товар, проверить его на соответствие количеству, ассортименту, целостности упаковки и сроку годности. В случае отсутствия претензий Покупатель (Получатель) расписывается в документах, подтверждающих доставку. Подпись свидетельствует о том, что претензий к Товару не заявлено.

7.6. Обязанность Продавца передать Товар считается исполненной в момент вручения Товара Покупателю или уполномоченному им лицу, либо в момент получения Товара Покупателем в пункте выдачи Службы доставки.

7.7. В случае отказа Покупателя от получения Заказа в пункте выдачи в течение срока, установленного Службой доставки, и возврата Товара Продавцу, Покупатель вправе получить возврат уплаченных за Товар денежных средств за вычетом фактически понесённых Продавцом расходов на доставку (как в прямом, так и в обратном направлении).

7.8. Услуга доставки является самостоятельной услугой и не входит в стоимость Товара. Стоимость доставки не возвращается в случае возврата Товара надлежащего качества по инициативе Покупателя.

8. Возврат Товара

8.1. Возврат Товара надлежащего качества.

8.1.1. В соответствии с пунктом 1 Перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену, утверждённого Постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 № 2463, биологически активные добавки к пище относятся к товарам, не подлежащим возврату и обмену надлежащего качества.

8.1.2. Однако в соответствии со статьёй 26.1 Закона о ЗПП Покупатель вправе отказаться от Товара, приобретённого дистанционным способом, в любое время до его передачи, а после передачи Товара — в течение семи дней. В случае если информация о порядке и сроках возврата Товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки Товара, Покупатель вправе отказаться от Товара в течение трёх месяцев с момента передачи Товара.

8.1.3. Возврат Товара надлежащего качества возможен при условии сохранения его товарного вида, потребительских свойств, оригинальной упаковки и маркировки, а также документа, подтверждающего факт и условия покупки Товара.

8.1.4. Покупатель не вправе отказаться от Товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определённые свойства, если указанный Товар может быть использован исключительно приобретающим его Покупателем.

8.1.5. При отказе Покупателя от Товара надлежащего качества Продавец возвращает ему сумму, уплаченную Покупателем по договору, за исключением расходов Продавца на доставку от Покупателя возвращённого Товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления Покупателем соответствующего требования.

8.2. Возврат Товара ненадлежащего качества.

8.2.1. Под Товаром ненадлежащего качества понимается Товар, имеющий недостатки, не оговорённые Продавцом при продаже (производственный брак, нарушение целостности упаковки, истёкший срок годности, несоответствие заявленным характеристикам).

8.2.2. При обнаружении недостатков Товара Покупатель вправе по своему выбору воспользоваться правами, предусмотренными статьями 18 и 25 Закона о ЗПП, в том числе потребовать замены Товара, соразмерного уменьшения цены или возврата уплаченной за Товар денежной суммы.

8.2.3. Для возврата Товара ненадлежащего качества Покупатель направляет Продавцу заявление в свободной форме на адрес электронной почты info@vitlab.pro с приложением фотографий Товара, фиксирующих недостаток, и документа, подтверждающего покупку.

8.2.4. Расходы на возврат Товара ненадлежащего качества несёт Продавец.

8.2.5. Возврат денежных средств за Товар ненадлежащего качества осуществляется в течение 10 (десяти) календарных дней с момента получения Продавцом возвращённого Товара тем же способом, которым была произведена оплата.

9. Права и обязанности Сторон

9.1. Продавец обязуется:

9.1.1. Передать Покупателю Товар надлежащего качества в соответствии с условиями оформленного Заказа.

9.1.2. Обеспечить наличие на Сайте достоверной информации о Товаре, его потребительских свойствах, цене и условиях приобретения.

9.1.3. Обрабатывать персональные данные Покупателя в соответствии с Законом о ПДн и Политикой конфиденциальности, размещённой на Сайте.

9.2. Продавец имеет право:

9.2.1. В одностороннем порядке изменять условия настоящей Оферты, ассортимент и цены Товаров путём публикации соответствующих изменений на Сайте.

9.2.2. Передавать свои права и обязанности по исполнению Соглашения третьим лицам без предварительного согласия Покупателя, если иное не предусмотрено законодательством.

9.2.3. Направлять Покупателю информационные и сервисные сообщения, связанные с исполнением Заказа.

9.2.4. При наличии отдельного согласия Покупателя направлять рекламно-информационные сообщения о скидках, акциях и новых поступлениях.

9.2.5. Использовать технологию «cookies» и иные технологии для сбора обезличенной информации об использовании Сайта.

9.3. Покупатель обязуется:

9.3.1. Ознакомиться с условиями настоящей Оферты, Политикой конфиденциальности и иными документами, размещёнными на Сайте, до момента оформления Заказа.

9.3.2. Предоставить достоверные данные при оформлении Заказа.

9.3.3. Оплатить Товар и его доставку в порядке и сроки, установленные настоящей Офертой.

9.3.4. Принять Товар при его доставке.

9.3.5. Ознакомиться с информацией о Товаре, противопоказаниями и условиями применения, указанными на упаковке и в инструкции производителя.

9.4. Покупатель имеет право:

9.4.1. Получить полную и достоверную информацию о Товаре до его приобретения.

9.4.2. Возвратить Товар ненадлежащего качества в порядке, установленном настоящей Офертой и законодательством.

9.4.3. Отказаться от Товара в порядке, предусмотренном пунктом 8.1 настоящей Оферты, с учётом ограничений, установленных законодательством для биологически активных добавок к пище.

10. Ответственность Сторон

10.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение условий настоящей Оферты Стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

10.2. Продавец не несёт ответственности за ущерб, причинённый Покупателю вследствие ненадлежащего применения Товара, несоблюдения противопоказаний, инструкции производителя или индивидуальной непереносимости компонентов Товара.

10.3. Продавец не несёт ответственности за действия (бездействие) третьих лиц, в том числе Службы доставки, операторов платёжных систем, а также за ущерб, возникший в результате форс-мажорных обстоятельств.

10.4. Вся текстовая, графическая и иная информация, размещённая на Сайте, является объектом интеллектуальной собственности Продавца и/или его правообладателей. Использование указанной информации без письменного согласия правообладателя не допускается.

11. Конфиденциальность и обработка персональных данных

11.1. Обработка персональных данных Пользователя/Покупателя осуществляется Продавцом в соответствии с Законом о ПДн и Политикой конфиденциальности, размещённой на Сайте по адресу https://vitlab.pro.

11.2. Оформляя Заказ на Сайте, Покупатель подтверждает своё согласие на обработку Продавцом его персональных данных в целях исполнения заключённого Соглашения.

11.3. Покупатель вправе отозвать своё согласие на обработку персональных данных путём направления соответствующего письменного заявления на адрес электронной почты info@vitlab.pro или на почтовый адрес Продавца.

12. Обстоятельства непреодолимой силы (форс-мажор)

12.1. Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение своих обязательств по настоящей Оферте, если это неисполнение вызвано обстоятельствами непреодолимой силы, возникшими после акцепта Оферты, которые Сторона не могла предвидеть или предотвратить разумными мерами.

12.2. К обстоятельствам непреодолимой силы относятся, в частности: стихийные бедствия, военные действия, террористические акты, эпидемии, массовые заболевания, забастовки, акты органов государственной власти, существенно влияющие на исполнение обязательств, а также иные обстоятельства, выходящие за пределы разумного контроля Сторон.

13. Срок действия и порядок изменения Оферты

13.1. Настоящая Оферта вступает в силу с момента её размещения на Сайте и действует до момента её отзыва Продавцом.

13.2. Соглашение, заключённое между Продавцом и Покупателем на основании настоящей Оферты, считается заключённым с момента оформления Покупателем Заказа и действует до полного исполнения Сторонами своих обязательств.

13.3. Продавец вправе в любое время изменить или отозвать настоящую Оферту путём публикации соответствующего уведомления на Сайте. Отзыв Оферты не является основанием для отказа Продавца от исполнения обязательств по уже заключённым Соглашениям.

14. Заключительные положения

14.1. К отношениям между Продавцом и Покупателем применяется законодательство Российской Федерации.

14.2. Все споры и разногласия, возникающие между Сторонами в связи с исполнением настоящей Оферты, разрешаются путём переговоров. В случае невозможности урегулирования спора в досудебном порядке спор подлежит разрешению в суде в соответствии с законодательством Российской Федерации.

14.3. Признание судом какого-либо положения настоящей Оферты недействительным или не подлежащим принудительному исполнению не влечёт недействительности иных положений Оферты.

14.4. Сайт и предоставляемые на нём сервисы могут быть временно частично или полностью недоступны по причине проведения профилактических работ или по иным техническим причинам.

15. Реквизиты Продавца

Полное наименование: Общество с ограниченной ответственностью «Вит Лаб»

Сокращённое наименование: ООО «Вит Лаб»

ОГРН: 1167746459264

ИНН: 7727291010

КПП: 771501001

Юридический адрес: 127224, г. Москва, ул. Грекова, д. 22

Адрес для корреспонденции: 127224, г. Москва, ул. Грекова, д. 22

Сайт: https://vitlab.pro

Адрес электронной почты: info@vitlab.pro

Генеральный директор: Хлопков Константин Юрьевич