ДОСТАВКА

Условия доставки заказов интернет-магазина vitlab.pro

 

1. Общие условия доставки

1.1. Доставка заказов, оформленных в интернет-магазине vitlab.pro, осуществляется на территории всей Российской Федерации.

1.2. Доставку осуществляет служба ООО «Озон Логистика» и/или иные привлекаемые продавцом партнёры.

1.3. Срок и стоимость доставки рассчитываются автоматически при оформлении заказа на сайте и зависят от региона доставки, веса и габаритов товара, а также выбранного способа доставки.

1.4. Доставка возможна по будням и в выходные дни — конкретный график зависит от региона и работы службы доставки в выбранном населённом пункте.

2. Способы доставки

2.1. Курьерская доставка по адресу. Курьер привозит заказ по адресу, указанному при оформлении. В день доставки курьер связывается с покупателем по контактному номеру для согласования времени.

2.2. Доставка в пункт выдачи заказов (ПВЗ). Покупатель получает заказ в выбранном при оформлении пункте выдачи Озон по предъявлении кода заказа и (при необходимости) документа, удостоверяющего личность.

2.3. Доставка в постамат. Заказ помещается в выбранную ячейку постамата; покупателю поступает уведомление с кодом для получения.

2.4. Конкретные доступные способы доставки и стоимость отображаются на странице оформления заказа в зависимости от выбранного региона.

3. Сроки доставки

3.1. Ориентировочные сроки доставки указываются на странице оформления заказа и зависят от региона.

3.2. Москва и Московская область — как правило, 1–3 рабочих дня с момента подтверждения заказа.

3.3. Города-миллионники и крупные региональные центры — как правило, 2–5 рабочих дней.

3.4. Прочие населённые пункты Российской Федерации — как правило, 3–10 рабочих дней.

3.5. Сроки доставки носят ориентировочный характер и могут изменяться вследствие обстоятельств, не зависящих от продавца (загруженность службы доставки, погодные условия, праздничные дни, форс-мажор).

4. Стоимость доставки

4.1. Стоимость доставки рассчитывается автоматически при оформлении заказа на сайте и зависит от региона, веса заказа и выбранного способа доставки.

4.2. Окончательная стоимость доставки отображается на странице оформления заказа до его подтверждения покупателем.

4.3. Продавец вправе устанавливать акции и условия бесплатной доставки при достижении определённой суммы заказа. Актуальные условия указываются на сайте.

5. Получение заказа

5.1. При курьерской доставке покупатель (получатель) обязан быть на связи по указанному при оформлении заказа номеру телефона. Если курьер не смог связаться с получателем в день доставки, доставка может быть не выполнена; стоимость доставки в этом случае не возвращается, повторная доставка осуществляется за счёт покупателя.

5.2. При получении заказа покупатель (получатель) обязан в присутствии курьера или сотрудника пункта выдачи:

— проверить целостность упаковки;

— проверить соответствие наименования и количества товаров оформленному заказу;

— проверить срок годности товара.

5.3. После проверки покупатель (получатель) расписывается в документах, подтверждающих получение заказа. Подпись означает отсутствие претензий к комплектности, количеству, внешнему виду и сроку годности товара.

5.4. Заказ выдаётся покупателю либо третьему лицу, указанному в заказе в качестве получателя. Сотрудник, осуществляющий выдачу, вправе запросить документ, удостоверяющий личность получателя, для подтверждения личности.

6. Невыкупленный заказ

6.1. В случае отказа покупателя от получения заказа в пункте выдачи или у курьера в течение срока, установленного службой доставки, заказ возвращается продавцу.

6.2. Покупатель вправе получить возврат уплаченных за товар денежных средств за вычетом фактически понесённых продавцом расходов на доставку (как в прямом, так и в обратном направлении).

7. Контакты по вопросам доставки

По всем вопросам, связанным с доставкой, обращайтесь по адресу электронной почты info@vitlab.pro.